Terma dan Syarat fly99 — Garis Panduan Pengguna Platform

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan fly99 ("Platform", "Kami" atau "fly99"). Perjanjian ini berkuat kuasa apabila anda mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh fly99.

Dengan menekan butang "Daftar", log masuk ke akaun anda atau sekadar melayari platform fly99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan dalam Terma dan Syarat ini. Perjanjian ini juga merangkumi Dasar Privasi fly99 yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

2. Kelayakan Ahli

Untuk menggunakan platform fly99, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Berada di kawasan atau wilayah di mana penggunaan platform permainan dalam talian adalah sah di sisi undang-undang.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan perkhidmatan fly99 sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan menyelenggarakan satu akaun aktif sahaja di fly99. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan semua akaun berkenaan ditamatkan tanpa sebarang notis terlebih dahulu, termasuk pembatalan baki dan bonus yang terkandung di dalamnya.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. fly99 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan keaslian maklumat yang diberikan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain yang dianggap perlu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sila hubungi pasukan sokongan fly99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.

4. Deposit dan Pengeluaran

fly99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat termasuk pindahan bank FPX, dompet e tempatan dan kaedah pembayaran digital yang diluluskan. Semua deposit diproses serta-merta selepas pengesahan diterima daripada penyedia pembayaran.

4.1 Dasar Deposit

• Amaun deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Dana deposit hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform fly99.
• fly99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga — deposit mesti dibuat oleh pemilik akaun sendiri.
• Sebarang deposit yang disyaki berasal daripada aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

4.2 Dasar Pengeluaran

• Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau dompet e yang telah didaftarkan dan disahkan.
• Proses pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.
• Had pengeluaran harian dan bulanan ditetapkan mengikut tahap akaun dan status VIP ahli.
• fly99 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran biasa adalah dalam masa beberapa jam; ahli VIP menikmati pemprosesan yang lebih diutamakan.

5. Bonus dan Promosi

fly99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, cashback harian, bonus deposit semula dan promosi khas. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan dan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Syarat pertaruhan minimum bagi setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman promosi masing-masing.
• fly99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa.
• Penyalahgunaan bonus seperti menggunakan akaun berganda atau penyelarasan pertaruhan untuk memenuhi syarat akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan baki berkaitan.
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah akan dibatalkan tanpa notis terlebih dahulu.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform fly99 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak boleh dimanipulasi. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes ralat teknikal yang dapat dibuktikan.

fly99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat keputusan permainan yang sah. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, fly99 akan menyelesaikan kes berkenaan berdasarkan rekod sistem yang sahih dan keputusan yang adil kepada semua pihak.

7. Tingkah Laku Pengguna

Sebagai ahli fly99, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang teknologi yang memberi kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Bekerjasama atau bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui platform fly99.
• Menggunakan akaun untuk tujuan komersial atau mengalihkan dana pemain lain.
• Menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Mengganggu, mengancam atau menghina ahli lain atau kakitangan fly99.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta tanpa sebarang pampasan atau pemulangan wang.

8. Dasar Privasi dan Data

fly99 menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Data peribadi yang anda berikan kepada fly99 hanya akan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Dengan menggunakan platform fly99, anda memberikan persetujuan kepada fly99 untuk mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi anda mengikut cara yang dinyatakan dalam Dasar Privasi. fly99 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

9. Permainan Bertanggungjawab

fly99 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan sihat. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri untuk membantu ahli menguruskan aktiviti bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Masa Bermain: Kawal tempoh masa bermain anda setiap sesi.
• Rehat Diri: Ambil rehat sementara daripada platform selama tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Kendiri: Pilihan untuk mengecualikan diri sepenuhnya daripada platform fly99 untuk tempoh yang lebih lama.

Sekiranya anda rasa aktiviti bermain anda sudah mula memberi kesan negatif kepada kehidupan harian, kewangan atau hubungan anda, sila hubungi pasukan sokongan fly99 atau rujuk laman Permainan Bertanggungjawab kami untuk bantuan lanjut.

10. Had Liabiliti

fly99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami. Ini termasuk kerugian wang akibat keputusan permainan yang sah, gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami atau kegagalan peralatan pihak ketiga.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum fly99 kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam akaun fly99 anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

11. Penamatan Akaun

fly99 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya anda melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini. Dalam kes penipuan atau aktiviti haram yang disyaki, fly99 berhak menahan baki dalam akaun anda sementara siasatan dijalankan.

Anda juga boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan fly99. Sebarang baki yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran selepas semua syarat dipenuhi dan tiada pelanggaran terma yang dikenal pasti.

12. Pindaan Terma

fly99 berhak untuk mengubah, menambah baik atau mengemaskini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web fly99. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan platform fly99 selepas sebarang pindaan dibuat akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menamatkan akaun anda.